Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — TRIPKIM
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre TRIPKIM (« le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site tripkim.com (« le Client »).
2. Produits
TRIPKIM propose des vêtements sur le thème du voyage, aux designs créés par TRIPKIM. Chaque commande est préparée avec soin après sa validation. Les visuels des produits sont non contractuels ; de légers écarts de couleur peuvent exister selon les écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, TRIPKIM bénéficie de la franchise en base de TVA : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Les prix affichés sont donc nets de taxe et correspondent au montant total dû par le Client, hors frais de livraison éventuels. TRIPKIM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Le Client reçoit un e-mail de confirmation. Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, sécurisé par cryptage SSL. TRIPKIM ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Expédition et livraison
Les produits sont fabriqués à la demande sous 2 à 5 jours ouvrés, puis livrés sous 3 à 7 jours ouvrés, soit un délai total de 5 à 10 jours ouvrés.
La livraison est assurée en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.
Frais de livraison : 3,90 € par commande pour la France, la Belgique et le Luxembourg, 5,90 € pour la Suisse, offerts dès 70 € d'achat. Pour la Suisse, des frais de douane ou de TVA peuvent être demandés à la livraison.
Un numéro de suivi est communiqué au Client dès l'expédition. TRIPKIM ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et en bon état.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial après réception et contrôle du retour. Les frais de retour peuvent rester à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
8. Produits défectueux ou erronés
En cas d'article défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le Client contacte le service client sous 14 jours suivant la réception, photos à l'appui. TRIPKIM procède alors à un remplacement ou à un remboursement, frais à sa charge.
9. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Service client
Pour toute question : contact@tripkim.com. Nous nous engageons à répondre sous 48 h ouvrées.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les tribunaux français sont seuls compétents.