FAQ – Questions fréquentes

Une question avant de commander ? Voici l'essentiel sur TRIPKIM. Si tu ne trouves pas ta réponse, écris-moi à contact@tripkim.com : je réponds sous 48 h ouvrées.

Commande & livraison

Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Chaque t-shirt est imprimé à la demande, spécialement pour toi. Compte 2 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis 3 à 7 jours ouvrés de livraison, soit environ 5 à 10 jours ouvrés au total. Tu reçois un numéro de suivi dès l'expédition.

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 3,90 € en France, en Belgique et au Luxembourg, et 5,90 € en Suisse. Elle est offerte dès 70 € d'achat dans les 4 pays, soit dès 2 t-shirts. En Suisse, pour une commande de plusieurs t-shirts, la TVA suisse et des frais de dédouanement peuvent être demandés à la livraison.

Y a-t-il une réduction si je prends plusieurs t-shirts ?

Oui : -10 % sur toute ta commande dès 2 t-shirts, appliqué automatiquement dans le panier.

Puis-je cumuler plusieurs réductions ?

Non, une seule réduction par commande. Tu as le choix entre : -10 % dès 2 t-shirts (automatique), -10 % sur ta première commande en t'inscrivant à la newsletter, ou -10 % en réussissant le quiz des codes aéroport. Les trois donnent la même remise : prends celle qui te va le mieux.

Puis-je suivre ma commande ?

Bien sûr. Dès que ton colis part, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi pour le suivre jusqu'à ta porte.

Nos produits

Qu'est-ce que l'impression à la demande ?

Plutôt que de stocker des milliers de t-shirts, chaque pièce est fabriquée une fois commandée. Résultat : pas de gaspillage, une qualité constante et des designs originaux TRIPKIM que tu ne trouveras pas ailleurs.

Quelle est la matière des t-shirts ?

Les t-shirts sont en 100 % coton (environ 180 g/m²), choisis pour leur douceur et leur tenue dans le temps. Coupe unisexe, régulière, qui tombe bien sur toutes les morphologies.

Comment choisir ma taille ?

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Si tu hésites entre deux tailles, prends la taille au-dessus pour une coupe plus décontractée.

Comment entretenir mon t-shirt ?

Lavage à 30 °C sur l'envers, pas de sèche-linge à haute température, pas de repassage direct sur l'impression. Ton t-shirt gardera ses couleurs longtemps.

Paiement & retours

Le paiement est-il sécurisé ?

Totalement. Les paiements passent par une connexion chiffrée et sécurisée (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal…). Tes données bancaires ne sont jamais stockées par TRIPKIM.

Puis-je échanger ou retourner un article ?

Tu disposes de 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation. Si un article présente un défaut ou une erreur d'impression, il est remplacé gratuitement. Tous les détails sont dans nos conditions générales de vente.

J'ai une autre question

Écris-moi à contact@tripkim.com. TRIPKIM est une petite marque et chaque message compte : je te réponds sous 48 h ouvrées.